Chers confrères
En début de mois prochain, comme chaque année, attendez vous à recevoir des lettres recommandées de SAGE PE modifiant nos conditions commerciales.
C'est une tradition

Sage PE traite des dossiers en direct. Petit, gros, tout y passe du moment qu'il y a du chiffre.
De plus en plus les commerciaux appellent en fin de mois en "quémandant" des commandes aux "gros revendeurs".
La preuve que ça va bien ;-(. Donc, quand ils peuvent prendre un dossier, ils le signent pour augmenter leur CA.

Rappel : vente direct = vente au prix public. Vente par un revendeur = prix public - X%.
Donc, économiquement ils ont tout intérêt à vendre en direct.

Mais, ils les traitent tellement bien que les clients recherchent des revendeurs pour finir les installations, faire du paramétrage complémentaire,... En tant que revendeur, j'ai ainsi récupérer des belles merdes techniques et le client insatisfait.

Pas un seul "LEADS" transmis par Sage PE depuis plus d'un an. Mais, des appels du service commercial et du service technique pour les dépanner sur des beaux battons merdeurs vendus en direct.
Et, difficile de vendre des logiciels et des contrats au client vu que Sage PE a tout pris et bloqué. Il ne reste que les prestations d'assistance et de développement.
Le client a tout à y perde. Personnellement, j'interviens sur les "merdes" pour montrer au client qu'il ne faut pas passer par eux, que nous nous avons l'expertise, que l'on sait écouter le besoin et y répondre. Mais, je facture TRES cher l'intervention. De quoi rattraper la marge perdu sur la non vente des produits et contrats!

Autre info, Sage PE avait fait signer des contrats à certains revendeurs pour intervenir en tant que formateur consultant sur site chez les clients de la vente direct. Mais, rien n'est arrivé non plus par ce biais.

Revendeurs, si vous attendez l'aide de SAGE PE pour vendre et vous développer, vous attendez votre mort.

Il est indispensable de trouver soit d'autres produits à vendre soit de changer de stratégie de vente avec SAGE PE. En quelque sorte être plus malin qu'eux en adoptant une stratégie parallèle.
Et dans ce cas, il y a encore du business à faire sur les logiciels Sage PE. Il n'y aura pas de la place pour tout le monde. Fini le temps des revendeurs pousseurs de boites. Il va falloir se démarquer.

La vente de logiciel est-elle l'avenir de nos entreprises? La réponse est clairement non. Les logiciels seront juste le "support" de nos prestations de conseil, de formation et d'assistance notamment avec l'arrivée des technos SAAS.

Il est peut-être temps d'arrêter de râler (et cela vaut également pour moi ! ) et de se concentrer sur l'avenir de nos sociétés en remettant en cause notre métier. Personnellement, le mot Informatique va totalement disparaitre des mes communications, de mon logo,... au bénéfice d'un autre mot bien plus "payant" de nos jours !

AIXO7 group a écrit:

Ca va être difficile de poster après le petit chinois de Shanghai qui semble bien s'amuser sur le forum...

Cher confrères,

Petit test mené il y a 15 jours.
Nous recevons un mail qui vante les mérites des produits Age PE sur l'une de nos boîtes.
Nous y répondons et donnons nos coordonnées (les vrais, celles que Sage PE nous connais en tant que revendeur sans rien oublié).

Fin juin, nous sommes appelés par le direct de Sage PE et traités en direct sans être renvoyé sur un revendeur local.
Le service n'hésite pas non plus à nous retaper successivement pendant 3 jours 2 jours après le premier entretien.
Il n'a pas vu non plus que nous étions revendeur, nous ne lui avons toujours pas indiqué.

Faire de la croissance à deux chiffres ?
Vaste utopie, surtout devant une telle attitude de désinvolture vis à vis ses revendeurs...

CQFD sur la stratégie que nous vous avions exposé plus haut.

Bien à tous

Curieux et bizarre votre test
Car ce matin, appel téléphonique d'un prospect qui reprend un de mes clients qui utilise Batigest en monoposte
Ce monsieur, me dit qu'il a appellé SAGE PE pour disposer d'une version réseau, qu'il lui ont fait un devis en direct ... !!!mais que cela ne lui convient pas, que SAGE ne lui a jamais dit que l'on existait bien qu'il aitdonné le nom de l'entreprise qu'il rachète
Tous mes interlocuteurs SAGE m'ont toujours dit, qu'ils ne traiteraient que quelquefois les "petits" dossiers en direct , et qu'ils confierait à leur réseau les dossiers réseau
La preuve que non et que LEUR politique n'est pas du tout transparente et claire
Je confirme donc concrétement qu'il y a plusieurs discours très contradictoires au sein des personnes responsables

Effectivement c'était tellement prévisible que cela fait sourire (enfin ceux qui ont quitter Sage of course).

Ne demandez plus de la qualité à SAGE PE

Depuis quelques temps les clients ne peuvent plus fermer leur financier

Il y a un correctif mais il faut le demander

Batigest 11.5 ne fonctionne pas, il y a un correctif mais j'hésite ...

Apumécanique, ApiCommerce et ApiNégoce présentent des stoks faux, il faut envoyer les données
On empèche le client de travailler, SAGE PE corrige et une semaine après les stocks sont de nouveau faux, car ils ne font que les remettre à jour ponctuellement

Ah le bon vieux temps où Angel aurait poussé un coup de gueule mais pour ça il faudrait connaitre les produits, le réseau et les besoins des clients. Les dirigeants de SAGE, L DINARD en tète produise du marketing et non des logiciels.

Mais là comme le dit FRANCK ils se fichent  du produit fini seul compte le tiroir caisse

Je suis pret à subir tous les changements de politique commerciale si

Les produits que l'on représente sont fiables
Les produits sont évolutifs et novateurs
Les produits disposent de fonctionnalités permettant d efaire la différence ou de faire évoluer nos clients

Ce n'est pas le cas  !

Nous avaons ce matin perdu un de nos gros client 13 postes en ApiNégoce Gestion, compta et paie 3200 € HT de contrat par an du fait de plantage récurrent et de stocks faux plus évidemment tout le suivi matériel

Merci SAGE

Bravo à Fabrice ALESSI pour sa réactivité et ses informations

Effectivement comme le dit Franck : SAGE c'est Monsieur PLUS avec toujours moins et de plus en plus médiocre

Mais le pire c'est le décalage entre leurs propos et la situation économique comme le dit RV dans un autre post, le fait de fixer des objectifs de 10 à 15 % de progression qui prennent pour base des achats qui ont été augmentés artificiellement par la baisse de nos marges

Il serait temps que plusieurs institutions étudient la prédominance SAGE sur le marché et recadrent ces politiques d'abus.

Dommage que la direction n'est pas voulu commenté cet article, on aurait sans doute également appris, que dans la prochaine news clients ils vont leurs proposer une connection directe pour réaliser eux mêmes leurs mises à jour

C'est le début d'une OPA sur notre clientèle

A force de demander toujours plus et en donnant toujours moins, avec une qualité de plus en plus déplorable, l'avenir de SAGE PE ...